1. Responsable du traitement
Ordine AI (ci-après « Ordine », « nous »), sise en Suisse, est responsable du traitement des données personnelles collectées via l'application. Pour toute question relative à cette politique, contactez privacy@ordine-ai.ch.
2. Données que nous traitons
Pour fournir le service, nous accédons aux données suivantes de vos boîtes e-mail connectées (Gmail, Microsoft 365) :
- expéditeur, destinataires, sujet, corps du message, pièces jointes ;
- horodatages, labels / dossiers, état lu/non lu ;
- identifiants techniques nécessaires pour relier les messages à un fil de conversation.
Nous ne lisons que les messages ouverts par l'utilisateur ou nécessaires à une action explicitement demandée. Aucun balayage automatique de la boîte n'est effectué.
3. Finalités du traitement
- afficher votre boîte de réception et vos fils de conversation ;
- générer des résumés et des suggestions de réponse par intelligence artificielle ;
- classifier la tonalité et l'intention des messages entrants ;
- enregistrer les actions (lu, archivé, répondu) demandées par vous ;
- assurer la sécurité du service et prévenir les abus.
4. Conservation
Les résumés et classifications générés par IA sont conservés aussi longtemps que votre compte est actif. Les corps des e-mails ne sont pas persistés sur nos serveurs : ils transitent en mémoire pour l'inférence puis sont supprimés. Les journaux techniques (audit, erreurs) sont conservés pendant 90 jours maximum.
5. Sous-traitants (tiers)
Ordine fait appel à un nombre limité de sous-traitants tiers (hébergement, modèle IA, facturation, analytique). La liste détaillée — région, finalité, données traitées — est publiée et tenue à jour sur la page Sous-traitants. Toute modification fait l'objet d'un préavis de 30 jours conformément au DPA.
6. Résidence des données
Les données applicatives sont hébergées dans l'Union européenne. Les clés de chiffrement et les données en transit sont protégées par TLS 1.2+. Les jetons OAuth sont chiffrés au repos en AES-GCM-256.
7. Vos droits (FADP + RGPD)
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à privacy@ordine-ai.ch. Nous répondons sous 30 jours.
8. Suppression de compte
Vous pouvez supprimer votre compte depuis les paramètres de l'application. La suppression efface immédiatement vos résumés, classifications, jetons OAuth et métadonnées. Les sauvegardes chiffrées sont purgées sous 30 jours.
9. Limited Use (Google API Services)
Ordine AI's use and transfer of information received from Google APIs to any other app will adhere to Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
10. Contact
Pour toute demande liée à cette politique : privacy@ordine-ai.ch.